Настоящите Общи условия уреждат правилата за ползване на онлайн магазина TopComputer.bg. Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате нашия уебсайт. С използването на TopComputer.bg, вие се съгласявате с тях и потвърждавате, че разбирате вашите права и задължения.
1. Общи положения
1.1. TopComputer.bg е онлайн магазин за продажба на техника, компютри, лаптопи, аксесоари, джаджи, гейминг продукти и други електронни устройства. Продуктите, предлагани на сайта, са над 10 000 артикула от реномирани марки.
1.2. Настоящите Общи условия представляват договор между TopComputer.bg и клиентите, които пазаруват или използват услугите на сайта.
1.3. TopComputer.bg си запазва правото да променя или актуализира тези условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта. Потребителите са задължени да се информират за промените.
2. Регистрация
2.1. За да пазарувате на TopComputer.bg, не е задължително да имате регистрация, но създаването на профил улеснява процеса на поръчка и ви предоставя достъп до историята на вашите поръчки.
2.2. Регистрирайки се в TopComputer.bg, вие потвърждавате, че предоставената от вас информация е точна и актуална.
2.3. Клиентът носи отговорност за поверителността на своите данни за вход и парола. TopComputer.bg не носи отговорност за неоторизирано ползване на вашия профил.
3. Продукти и цени
3.1. Всички продукти, предлагани в TopComputer.bg, са с включено описание и характеристики, за да помогнат на клиентите да направят информиран избор.
3.2. Цените, посочени на сайта, са в български лева и включват всички дължими данъци и такси. TopComputer.bg си запазва правото да променя цените на продуктите по всяко време, без предварително уведомление. Поръчките се обработват по цените, които са актуални към момента на тяхното потвърждение.
3.3. Продуктите са предмет на наличност. В случай, че даден продукт не е наличен, клиентът ще бъде информиран своевременно и ще има възможност да избере алтернативен продукт или да откаже поръчката.
4. Поръчки и доставка
4.1. Поръчките в TopComputer.bg се правят чрез платформата на сайта, като клиентите следват посочените стъпки за завършване на покупката.
4.2. След като поръчката е направена, клиентът ще получи потвърждение по имейл, съдържащо информация за избраните продукти и условията за доставка.
4.3. TopComputer.bg предлага бърза и надеждна доставка до всяка точка на България чрез куриерски услуги. Сроковете за доставка варират в зависимост от населеното място и наличността на продукта.
4.4. Разходите за доставка се изчисляват автоматично при финализиране на поръчката и са за сметка на клиента, освен ако не е посочено друго.
5. Плащане
5.1. TopComputer.bg предлага като начин наплащане: наложен платеж по Еконт и плащане с дебитна или кредитна карта в офис на Еконт, когато взимате вашата стока.
5.2. При избор на наложен платеж, клиентът заплаща стоката при получаване на поръчката.
5.3. При плащане с карта, сигурността на транзакцията е гарантирана чрез криптирани връзки и утвърдени платежни процесори. TopComputer.bg не съхранява данни за банкови карти.
6. Връщане на стоки и отказ от поръчка
6.1. Клиентът има право да върне закупена стока в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите. Изключения правят слушалките, според чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, като правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати след разпечатване поради хигиенични или здравни причини.
6.2. Стоката трябва да бъде върната в същия вид, в който е получена – в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и документи. Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
6.3. В случай на дефектен продукт или грешка в доставката, TopComputer.bg ще поеме всички разходи за връщане и ще осигури замяна или възстановяване на сумата.
7. Гаранции и сервиз
7.1. Всички продукти, предлагани от TopComputer.bg, са с официална гаранция от производителя. Информация за гаранционния срок и условията за сервизно обслужване е налична за всеки продукт.
7.2. В случай на нужда от сервизно обслужване, клиентът може да се свърже с нас за съдействие и инструкции.
8. Поверителност и защита на личните данни
8.1. TopComputer.bg събира и обработва лични данни съгласно приложимите закони за защита на личните данни. Вашите данни се използват само за изпълнение на поръчки и подобряване на услугите ни.
8.2. Личната информация не се предоставя на трети лица, освен в случаите, когато това е необходимо за изпълнение на поръчките (например куриерски фирми).
9. Отговорност
9.1. TopComputer.bg не носи отговорност за непреки загуби или щети, възникнали от ползването на продукти, закупени от сайта.
9.2. TopComputer.bg си запазва правото да анулира поръчка, ако продуктът е изчерпан или възникне техническа грешка в цената или информацията за продукта.
10. Заключителни разпоредби
10.1. Настоящите Общи условия са съобразени с българското законодателство. В случай на спор, страните се задължават да се стремят към приятелско решение, а ако това е невъзможно, спорът ще се решава от компетентния съд в Република България.
10.2. Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас чрез контактната информация, посочена на сайта.